Informacje zwrotne i dane kontaktowe.
Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową strony internetowej BIP Urzędu Miasta i Gminy możesz zgłosić do Mateusz Walczewski, m.walczewski@bialobrzegi.pl. 483863040
Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.
Zgłaszając takie żądanie podaj:
- swoje imię i nazwisko,
- swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
- dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
- opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.
Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.
Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.
Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.
Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością
Pozostałe informacje
Dostępność architektoniczna
Budynek Urzędu zlokalizowany jest przy Placu Zygmunta Starego 9, 26-800 Białobrzegi. Budynek jest 4 kondygnacyjny i posiada 2 wyjścia do budynku z czego jedno położone od strony Placu Zygmunta Starego posiada podjazd. Z uwagi na rozwiązania architektoniczne w budynku nie ma windy, ani platformy wspomagającej przemieszczenie się pomiędzy kondygnacjami osób z ograniczeniami ruchowymi. Przed budynkiem na Placu Zygmunta Starego wyznaczone są 3 miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych. Do wszystkich pomieszczeń można wejść z psem asystującym lub psem przewodnikiem.
Dostępność komunikacyjno-informacyjna
Urząd Miasta i Gminy w Białobrzegach realizuje wymagania ustawy o języku migowym i innych środkach komunikowania się umożliwiając osobom głuchym lub słabosłyszącym korzystanie z pomocy tłumacza j. migowego online.
Skorzystanie z usługi jest bezpłatne i nie wymaga wcześniejszego umawiania się na wizytę.
Z usługi tłumacza j. migowego online można skorzystać w dwojaki sposób:
Poprzez zgłoszenie się ze swoją sprawą do Urzędu, gdzie urzędnik (za pośrednictwem komputera z kamerą) połączy się z tłumaczem j. migowego. Tłumacz będzie pośredniczył w rozmowie między klientem a urzędnikiem. Rozmowa odbywa się w czasie rzeczywistym.
Z usługi można skorzystać także nie wychodząc z domu. Wystarczy, posiadanie sprzętu komputerowego (komputer PC, laptop, tablet) wyposażonego w kamerę oraz podłączenie do Internetu. Usługa dostępna jest z poziomu strony internetowej, kliknięcie linku wywołuje połączenie z tłumaczem języka migowego. Dzięki czemu tłumacz pośredniczy w rozmowie telefonicznej z urzędnikiem.
Podstawa prawna
Rozporządzenie Rady Ministrów z 9 listopada 2017 r. w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności, minimalnych wymagań dla rejestrów publicznych i wymiany informacji w postaci elektronicznej oraz minimalnych wymagań dla systemów teleinformatycznych Dz. U. z 2017 r. poz. 2247
Ustawa z 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych Dz.U. z 2019 r. poz. 848